分类:保姆 城市: 发布时间:2016-06-12
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联系方式:地址:青山湖
青山湖大道
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联系人:高女士
电话:13767401550
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作为家政服务员需要有哪些要求呢? 1、身体健康,干净利索。 (1)工作早安排、巧计划 每周、每日、每时要做哪些事,先干什么、再干什么,如何干,都要有统一安排。 (2)见缝插针、避免空劳 工作应井然有序,物品摆放定位要清楚,避免临时乱抓,工作时应两手配合好,如:可一边做饭,一边摘菜;一边扫地,一边整理。从而达到省时、高效、省力。 (3)分清主次、繁简、急缓、劳逸结合 做到先繁后简、先急后缓、先主后次,有劳有逸,提高时效。 (4)主动协商、争取合作 做事要主动、多和主人商量,听取意见和建议,搞好协作。 2、初到雇主家的服务员注意事项 (1)应了解并牢记雇主的家庭住址及周围与服务相关的场所和服务时间。 (2)应了解所服务家庭成员的关系和有紧急事务时应找的人的电话和地址。 (3)应了解雇主对服务工作的要求和注意事项。 (4)应了解所照看的老人、病人、小孩的生活习惯、脾气。 (5)应了解所服务家庭成员的性格、爱好,工作、生活习惯与时间安排、饭菜口味及家庭必要物品的摆放位置。 (6)应了解的多问,雇主家庭成员互相议论的事不参与、不传活。 (7)雇主家庭的私事不问,雇主家庭的贵重物品不动。 (8)尊重雇主的卫生及生活习惯,尽量改变自己的生活方式,树立良好的生活习惯。 (9)吃饭时要吃饱,切忌背着雇主东抓西拿。 (10)不领外人到雇主家中,不要进门就打电话,即使因必要需接打电话时通话时间也要尽量短。 (11)做错了事情要如实讲述,以后要注意改正。 日常清洁保护常识 1.大厅及走廊随时进行清洁,早中班每小时进行一遍地面推尘、倒烟灰、座位整理、扶手与平台抹尘,清除地毯及其它区域中的垃圾。夜班作全面清洁。 2.客用电梯,早中班每4小时清扫一次,如发现脏了随时清扫,夜班作全面清洁。 3.客用卫生间,早中班每1-2小时进行一次整理。下午及后半夜各作一次全面清洁。 4.所有的餐厅和舞厅,每日根据实际情况,营业结束后进行全面清洁保养。 5.多功能厅,每日清洁一次,需要时可随时清洁。 6.外围每日早晚清扫二遍,其他时间由外围服务员随时保持其整洁。 中介式家政公司就是公司收取中介费和管理费,家政服务合同由保姆和雇主双方签订,出现纠纷时,家政公司很容易推卸责任。居民找保姆通过家政中介时,由于很多家政中介没有培训资质,所以只能到处“挖保姆”,造成了保姆行业无序竞争和流动,非常不利于保姆技能的提高和整个行业的健康发展。 而员工式家政公司则是,公司与保姆之间签订劳动合同,家政服务合同由雇主和公司双方签订,保姆是为雇主服务的公司员工,公司对保姆的行为承担法律责任。 保姆走进千家万户,不愉快的事件也时有发生,有的家庭甚至为此蒙受极大的经济损失。为了避免上述现象的发生,天津市妇联家政公司的专家提醒请保姆时需注意以下问题。 一、是选择正规信誉好的中介。一些中介机构是仅凭几张签证、一番自我介绍及几十元报名费就将人介绍给需要服务的家庭。殊不知,这中间难免混有居心不良的人,而一旦发生问题,又无从查起,用户为此蒙受损失。因此,应选择信誉良好的中介公司,以免上当。 二、是选保姆要适合自家情况。每个保姆都有不同的优缺点。一般来说,未婚的姑娘,其年龄与做家务经验及能力成正比,与稳定性成反比;而已婚的妇女(50岁以下)可能相反。第一次出门的保姆比较单纯,应变能力及适应能力差,但可塑性强。她们最初一个月情绪波动较大,习惯后稳定性好;已做过家庭服务工作的应变能力及适应能力都比较强,但她们对劳动报酬、工作环境等要求高;能干、手脚麻利的保姆个性强些,而手脚慢的保姆性情柔顺些。 三、是想请好保姆先做好用户。请个保姆不容易,相处好就更不容易。一般来说,凡是优秀保姆,其用户一定是优秀用户。 当然,现实中也有许多好用户却总是留不住保姆,这里除了保姆自身存在的问题以外,大多是因为一些误会引起的。所以,用户需注意尊重保姆人格,关心保姆的生活,尽量让她们吃饱吃好,不要让她们有寄人篱下的感觉。 四、是做好体检确认保姆健康。要认真查验服务人员的健康状况。在进入家庭服务前,首先要注意保姆的健康证、身份证、员工与家政公司签订的合约等是否都齐全,必要时可督促保姆进行体检,也可以带保姆进行体检,主要检查是否有传染病。 保姆的姓名、性别、年龄、联系电话、有无传染性疾病、有无犯罪纪录等信息,是雇主挑选保姆的重要凭证,也是遏制保姆有非法之想的有力抓手。一旦资料造假,“狼外婆”保姆出没,必然会给雇主带来无法想象的危害。 很多家政公司并没有履行好相关义务。这其中大致有三个原因:其一,保姆偷雇主家钱财之类的事不常发生,属于小概率事件,家政公司存在侥幸心理。其二,家政从业人员数量多,认真细致地审查麻烦,家政公司图省事,就走马观花地审核保姆提供的信息资料了。其三,家政公司与医疗、公安等部门相关部门的沟通渠道狭窄,审核保姆体检情况、有无犯罪纪录的能力有限。 保姆服务操作标准: 为客户提供专业细致的保姆服务。 制作家庭餐; 家居保洁、不同类别的地板保养; 洗涤、熨烫、摆放衣物; 厨房清洁、各类电器使用; 动植物养护; 基础性的老人、病患、母婴护理; 母婴护理操作标准: 为孕产妇及婴儿提供24小时全方位科学服务的服务。 家庭礼仪; 孕产妇护理; 新生儿护理; 婴儿护理; 幼儿养护; 新生儿、婴幼儿意外伤害防范紧急处理; 家庭护理操作标准: 能够熟练完成为病患和老年人的护理服务。 日常卫生护理; 睡眠、更衣、进食、翻身、排泄等护理; 制作具备针对性的营养配餐; 身体状况和生命体征监测; 意外伤害防范和紧急处理; 提供生活料理及心理指导; 联系我时,请说是在无忧家政网看到的,谢谢!